FAQS EUKARYA
1. Com és la nostra xocolata Eukarya?
Xocolata d’autor única que combina els millors cacaus, de diferents orígens, amb una selecció d’ingredients que aporten textures i sabors sorprenents.
2. D’on ve el nom d’Eukarya?
El seu nom prové de les cèl·lules que formen la fava del cacau: les eucariotes; i posa en valor l’origen i l’essència del producte.
3. A quins països fem enviaments?
Fem enviament a Espanya (Península) amb enviament estàndard a domicili en 24/72 hores laborables (excloent dissabtes, diumenges i festius) des del moment en que es confirma la comanda
amb un cost de 8,70 €. L’enviament és gratuït a partir de 75 €.
4. Les comandes es poden recollir presencialment a les nostres botigues?
No, les comandes només s’envien al domicili indicat per la persona en el moment de la compra.
5. Les xocolates i els torrons es poden comprar a les nostres botigues?
Sí, a les nostres botigues podràs comprar xocolates i torrons Eukarya de forma individualitzada. A les botigues no hi trobaràs els packs de la botiga online.
6. He fet la comanda i no he rebut el correu de confirmació.
Revisa l’apartat SPAM del teu correu electrònic. En cas que no l’hagis rebut, contacta amb nosaltres a través del correu electrònic hola@eukaryaxocolata.cat
7. La xocolata i el torró Eukarya conté gluten?
Els productes Eukarya poden contenir traces de gluten.
8. Si la samarreta no em va bé, la puc tornar?
Sí. En aquest cas, les despeses de devolució i del nou enviament van a càrrec de la persona interessada.
9. Es pot modificar el contingut dels packs?
No, el contingut dels packs no es pot modificar.
10. Com puc saber els al·lèrgens de cada producte?
Cada producte conté la informació sobre els al·lèrgens. També ho pots consultar a la descripció de cada producte de la botiga online.
Per a qualsevol informació o aclariment, no dubtis a contactar amb el nostre departament d’atenció al client a través del correu electrònic hola@eukaryaxocolata.cat o bé trucant a 938 863 255.
I si encara no ens segueixes a les xarxes socials, et convidem a fer-ho @eukarya_xocolata
Gràcies per compartir la passió per la xocolata amb nosaltres!